Corpus documentaires
Importez vos fichiers, indexez des sites web, transcrivez l’audio et la vidéo, et contrôlez chaque document avant qu’il n’alimente les réponses.
Assistants IA
Créez des assistants métier sans écrire une ligne de code
Un assistant par besoin : rôle, ton, connaissances, outils et règles de diffusion, configurés depuis une interface unique et versionnés.
Prompt système Générer avec l’IA
Tu es l’assistant du support clients. Réponds uniquement à partir des documents fournis, cite tes sources et propose un contact humain si tu ne trouves pas la réponse.
Fournisseur · ModèleTempérature 0,2Réponse : texte
Corpus et priorités Base de connaissances supportPriorité 1
Site web — pages d’aidePriorité 3
Reprise par un agent
Recherche web
Le problème
Pourquoi c’est utile
Mettre un assistant IA à disposition d’une équipe ou du public ne se résume pas à brancher un modèle de langage. Il faut lui donner un rôle précis, un ton, des limites, les bonnes connaissances, puis pouvoir le faire évoluer sans tout casser.
Sans outil dédié, ces réglages se dispersent entre des scripts, des prompts copiés-collés et des paramètres techniques difficiles à relire.
En pratique
- Décrire l’objectifL’assistant de création pose quelques questions sur l’objectif ; l’IA propose un nom, une description, un prompt système, un message d’accueil et des questions d’amorce.
- Ajuster le comportementPrompt système (éditeur plein écran), rôle et ton, langue de réponse, consignes de sécurité, message et lien RGPD, logo.
- Relier les connaissancesSélection des corpus documentaires, avec une priorité par corpus, et des outils autorisés.
- Tester puis publierFenêtre de test intégrée, comparaison de deux assistants, puis diffusion (widget, page publique, canaux).
Capacités
Ce que vous pouvez faire
Chaque capacité est indiquée avec sa disponibilité réelle.
- Assistant de création guidé par l’IAIdentité, prompt système, message d’accueil et suggestions générés puis modifiables.Disponible
- Génération et amélioration du prompt systèmeDisponible
- Préréglages de rôle et de tonDisponible
- Langue de réponseLangue de l’utilisateur ou langue imposée.Disponible
- Parcours guidé (arbre de décision)Questions à choix avant ou pendant la conversation, import/export JSON.Disponible
- Assistant « configurable »Champs de formulaire et variables injectés dans le prompt pour des assistants spécialisés.Disponible
- Versionnage de la configurationHistorique, comparaison, restauration non destructive, commentaire de version.Disponible
- Duplication, activation, comparaison côte à côteDisponible
- Contenus enrichis dans les réponsesBoutons d’action, réponses rapides, carrousel, images.Disponible
- Géolocalisation consentiePosition de l’utilisateur via la Base Adresse Nationale, avec consentement explicite.Sur configuration
- Conversation vocaleVersion préliminaire, réservée aux utilisateurs connectés.Expérimental
Bénéfices
Ce que vous y gagnez
Un assistant par usage
Support, RH, documentation technique : chaque assistant a son périmètre, ses sources et son ton.
Des évolutions sans risque
Chaque modification crée une version ; un retour arrière ne dépublie jamais un assistant.
Une mise au point accélérée
L’IA rédige une première configuration cohérente que vous affinez au lieu de partir d’une page blanche.
Prérequis et limites
Fonctionnalités complémentaires
Modèles de langage
OpenAI, Mistral, Anthropic, Gemini ou un modèle hébergé chez vous : un choix par assistant, des clés chiffrées et un benchmark pour décider sur des faits.
Diffusion et canaux
Widget sur votre site, page publique, portail interne, e-mail, Slack et téléphone : un même assistant, plusieurs points de contact.
Prochaine étape
Posez vos questions à l’assistant de démonstration et observez les réponses sourcées.