Collaborateurs, directions métiers
Assistant documentaire interne
Donner à chaque collaborateur une réponse immédiate et sourcée sur les procédures, notes et guides internes.
Scénario · Équipes techniques, maintenance, intégrateurs
Exploitation de documentation technique
Interroger manuels, fiches techniques et notes d’exploitation, y compris des tableaux, présentations et vidéos de formation.
Quel couple de serrage pour les vis du carter, modèle B ?
Pour le modèle B, le couple de serrage des vis du carter est de 25 N·m 1. Le manuel recommande un serrage en croix en deux passes 2.
Sources
- 1Fiche technique modèle B.xlsx« …extrait cité… »
- 2Manuel de maintenance — chapitre 4.pdf« …extrait cité… »
Le besoin
Le point de départ
La documentation technique est volumineuse, hétérogène (PDF, tableurs, présentations, vidéos) et souvent consultée sous contrainte de temps.
Retrouver la bonne valeur ou la bonne étape dans des centaines de pages est un frein.
Mise en œuvre
Comment EasyRag y répond
- Import des PDF, tableurs et présentations ; OCR pour les documents numérisés.Corpus documentaires
- Transcription des vidéos de formation pour les rendre interrogeables.Corpus documentaires
- Recherche par mots-clés exacts pour les références et codes produits.Réponses sourcées (RAG)
Valeur attendue
Ce que le scénario apporte
Accès direct à la valeur
La réponse et le document source en une question.
Formats hétérogènes
Texte, tableaux, présentations et vidéos dans un même corpus.
Montée en compétence
Les nouveaux arrivants trouvent seuls les informations de base.
Prérequis
- Clé Mistral OCR pour les documents numérisés.Sur configuration
- Transcription audio/vidéo via OpenAI ou Mistral.Sur configuration
- Vérification des valeurs critiques dans le document cité.Disponible
Autres scénarios
Services clients, centres de support
Support utilisateur de premier niveau
Répondre aux questions fréquentes à toute heure et transmettre à un agent humain ce qui le nécessite, dans la même conversation.
Sites institutionnels, services au public
FAQ intelligente
Remplacer une FAQ statique par un assistant qui comprend la question telle qu’elle est posée et oriente vers la bonne page.
Un projet proche de ce scénario ?
Découvrez l’assistant de démonstration, ou présentez-nous votre projet : nous vous répondons avec une analyse concrète de faisabilité.